WHMCSTR İnternet ve Bilişim Teknolojileri (“Şirket”) tarafından sağlanan dijital hizmet ve ürünlerde aşağıdaki iade hükümleri geçerlidir. Müşteri, www.whmcstr.net üzerinden yapacağı her türlü işlemde bu şartları kabul etmiş sayılır.
Müşteri talebiyle hazırlanan özel yazılım, tasarım, entegrasyon ve kodlama hizmetlerinde iade hakkı bulunmamaktadır. Bu tür hizmetler, müşteriye özel olarak geliştirildiğinden, iptali ve iadesi mümkün değildir.
Hazır tema veya modül hizmetlerinde iade yapılmamaktadır. Bu ürünler anında teslim edilen dijital içerik kapsamında olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 21. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince cayma hakkından istisna tutulmuştur.
Müşteri paneli üzerinden kredi yüklemesi yoluyla yapılan bakiye işlemleri, yalnızca hizmet alımlarında kullanılmak üzere dijital ortamda tanımlanır ve iade edilemez. Bu kural, kredi yükleme ekranında açık şekilde belirtilmiştir.
Satın alınan tüm ürünler, WHMCSTR tarafından birçok farklı sunucuda test edilerek satışa sunulmaktadır. Ürün satın almadan önce müşterinin kendi sunucu altyapısını kontrol etmesi gereklidir. Sunucu yetersizliği, sürüm uyumsuzluğu, PHP modülü eksikliği gibi teknik nedenlerle iade yapılamaz.
WHMCSTR Hizmet Sözleşmesi'ne veya diğer sözleşmelere aykırı davranan müşterilerin hizmetleri durdurulabilir ve bu durumda iade talep edilemez. Müşteri, siteye üye olmadan önce tüm sözleşmeleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Lisans aktivasyonu ya da destek paketi başladıktan sonra, hizmetin ifasına başlandığı kabul edilir. Bu noktadan sonra iptal veya iade talebi geçersiz sayılır.
“Beklentiyi karşılamama”, “ürünü beğenmeme”, “kullanım zorluğu”, “özelleştirme ihtiyacı” gibi subjektif gerekçelere dayalı iade talepleri kesinlikle kabul edilmez.
WHMCSTR, doğrudan kredi kartı bilgisi toplamamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, güvenilir ve lisanslı üçüncü taraf ödeme altyapıları (örneğin PayTR, Shopier, Iyzico vb.) üzerinden gerçekleştirilmekte olup, tarafımızda hiçbir şekilde kart verisi tutulmamaktadır.
Bu iade hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır ve WHMCSTR dijital hizmet sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.