WHMCSTR Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 15.06.2025     |     Revizyon Nedeni: Ücret Değişikliği

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1 WHMCSTR İnternet ve Bilişim Teknolojileri: Bundan sonra “WHMCSTR” olarak anılacaktır.

1.2 Müşteri: WHMCSTR’nin sunduğu ürün ve hizmetleri satın alan, kullanan gerçek veya tüzel kişidir.

1.3 Tanımlar:
- Lisanslı Ürün: Belirli domaine özel lisanslanan yazılım/modül/tema.
- Destek Paketi: Teknik destek ve güncellemeleri kapsayan hizmet planı.

1.4 Taraflar, sözleşmedeki bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

2. Sözleşmenin Geçerliliği ve Değişiklik Hakkı

2.1 Yürürlük: Müşterinin WHMCSTR’den hizmet talebi ile başlar.

2.2 Süre: Hizmet kullanımı ve yasal saklama süresi boyunca geçerlidir.

2.3 Değişiklikler: WHMCSTR, sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Normal şartlarda yapılan değişiklikler en az 15 gün önceden yazılı veya elektronik ortamda Müşteriye bildirilir. Ancak bazı özel ve acil durumlarda, değişiklikler önceden bildirim yapılmaksızın derhal yürürlüğe konulabilir. Müşteri, yapılan değişikliklere itiraz ederse taraflar arasında görüşme sağlanır. İtiraz durumunda müşteri, hizmeti sona erdirme talebinde bulunabilir; ancak bu durumda iade talep edemez.

3. Ürün Kullanımı ve Lisans Koşulları

• 3.1 Ürün yalnızca tek domaine lisanslıdır. Lisans dışı kullanımda hizmet iptal edilir, müşteri oluşacak zararı tazmin eder.
• 3.2 İlk kurulum ücretsizdir (1 defaya mahsus). Sonraki kurulumlarda $20 ücret alınır.
• 3.3 Tema alan adı değişikliği sadece 1 kez yapılabilir, ücreti $50’dir. İkinci değişiklik kabul edilmez.
• 3.4 Ürün transferi 1 defaya mahsustur; destek paketi sıfırlanır, ücreti $35’tir.

4. Destek Hizmetleri

• 4.1 Satın alınan ürünle 1 yıl (temalarda 6 ay) teknik destek ve güncelleme sağlanır.
• 4.2 Güncellemeler WHMCSTR sistemi üzerinden sunulur, dosya paylaşımı yapılmaz.
• 4.3 Destek talepleri sadece WHMCSTR web sitesi üzerinden alınır; e-posta, WhatsApp vb. geçerli değildir.
• 4.4 Özelleştirme talepleri destek paketi kapsamı dışındadır.

5. Ödeme Koşulları ve Gecikme

• 5.1 Müşteri, hizmet bedelini belirtilen süre ve para biriminde (USD) zamanında ödemeyi kabul eder.
• 5.2 Gecikme durumunda, yasal mevzuata uygun olarak %5 oranında gecikme faizi uygulanır.
• 5.3 Ödeme süresi dolduktan sonra Müşteriye en fazla 7 gün ek süre verilir. Bu süre sonunda ödeme yapılmazsa, WHMCSTR hizmeti geçici olarak askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda yapılan ödemeler iade edilmez.

6. İptal ve İade Politikası

Müşteri kaynaklı iptallerde ücret iadesi yapılmaz. WHMCSTR kaynaklı teknik kusur durumunda müşteri, kusuru öğrendiği tarihten itibaren 5 iş günü içinde yazılı iade talebinde bulunabilir. Teknik kusur tespiti ve çözümü için taraflar iş birliği yapar.

7. Güvenlik ve Davranış Kuralları

Müşteri, hesap güvenliğinden sorumludur. Personelimize yönelik hakaret, tehdit vb. davranışlarda önce yazılı uyarı yapılır; devam eden ihlal halinde hizmet iadesiz ve kesintisiz sonlandırılır.

8. Firma İtibarına Zarar Verilmesi

Müşteri, WHMCSTR’yi kötüleyici içerik paylaşamaz. Böyle bir durumun tespiti halinde önce uyarı yapılır; devamı halinde hesap kapatılır ve iade talep edilemez.

9. Gizlilik Taahhüdü

Taraflar edindikleri bilgileri gizli tutar, üçüncü kişilerle paylaşmaz.

10. Elektronik Delil Geçerliliği

E-posta ve destek taleplerinin hukuki geçerliliğini taraflar kabul eder. İletişim kayıtları gerektiğinde delil olarak kullanılabilir.
İletişim: info@whmcstr.net, muhasebe@whmcstr.net
SMS: 08503029266

11. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Kabul Beyanı

Müşteri, sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini ve hükümlere uyacağını beyan eder.

13. Hizmet Kapsamı

WHMCSTR’nin sunduğu ürünler, hazır tema, eklenti ve yazılımlar ile veri transferlerini kapsar. Özel geliştirme ve entegrasyon hizmetleri kapsam dışıdır.

14. Hizmetin Askıya Alınması ve Sona Ermesi

Müşteri sözleşme şartlarına uymazsa WHMCSTR hizmeti kısmen veya tamamen askıya alabilir veya sona erdirebilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm ürünlerin fikri mülkiyeti WHMCSTR’ye aittir. Lisans şartlarına aykırı kullanım yasal işlem gerektirir.

16. Özür Beyanı

Firmamızı karalayan veya lisans sistemimizi kötüye kullananlar, hizmet almaya devam etmek isterse yazılı özür beyanı vermelidir.