WHMCSTR HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 15.06.2025
Revizyon Nedeni: Ücret Değişikliği

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1 WHMCSTR İnternet ve Bilişim Teknolojileri: Bundan sonra "WHMCSTR" olarak anılacaktır.

1.2 Müşteri: WHMCSTR’nin sunduğu ürün ve hizmetleri satın alan, kullanmaya başlayan ya da kullanmaya devam eden gerçek veya tüzel kişidir.

1.3 Tanımlar:
- Lisanslı Ürün: Belirli bir domaine özel lisanslanan yazılım/modül/tema.
- Destek Paketi: Teknik destek ve güncellemeleri kapsayan hizmet planıdır.

1.4 Taraflar bu sözleşmede yer alan bilgilerin doğruluğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ VE DEĞİŞİKLİK HAKKI

2.1 Yürürlük: Müşteri'nin WHMCSTR’den hizmet talebi ile başlar.

2.2 Süre: Müşteri hizmeti kullandığı ve yasal saklama süresi boyunca geçerlidir.

2.3 Değişiklikler: WHMCSTR, sözleşmeyi tek taraflı değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler 24 saat içinde yürürlüğe girer ve müşteri bunu önceden kabul etmiş sayılır.

3. ÜRÜN KULLANIMI VE LİSANS KOŞULLARI

• 3.1: Ürün yalnızca tek domaine lisanslıdır. Lisans dışı kullanım tespitinde hizmet iptal edilir; müşteri WHMCSTR'nin uğrayacağı tüm zararı tazmin etmeyi kabul eder.
• 3.2: İlk kurulum ücretsizdir (1 defaya mahsus). Sonraki kurulumlar için $20 ücret alınır.
• 3.3: Tema alan adı değişikliği yalnızca 1 kez yapılabilir. Ücreti $50’dir. İkinci değişiklik talepleri kabul edilmez.
• 3.4: Ürün transferi sadece 1 defaya mahsustur. Transfer sonrası destek paketi sıfırlanır. Ücreti $35’tir.

4. DESTEK HİZMETLERİ

• 4.1: Satın alınan ürünle birlikte 1 yıl süreyle (temalarda 6 ay) teknik destek ve güncelleme hizmeti sunulur.
• 4.2: Müşteri, satın aldığı ürünlerin güncel sürümlerine WHMCSTR sisteminde yer alan eklenti üzerinden erişebilir. WHMCSTR, dosya paylaşımı yapmaz ve yapmakla yükümlü değildir.
• 4.3: Destek talepleri yalnızca WHMCSTR web sitesi üzerinden alınır. E-posta, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden destek verilmez.
• 4.4: Özelleştirme talepleri destek paketi kapsamı dışındadır.

5. ÖDEME KOŞULLARI VE GECİKME

• 5.1: Müşteri, satın aldığı ürün veya hizmet bedelini zamanında ödemeyi kabul eder.
• 5.2: Gecikmeli ödemelerde sistem tarafından belirlenen oranda gecikme bedeli uygulanır.
• 5.3: Ödeme yapılmadığında +3 gün ek süre verilir. Bu sürenin sonunda hizmet kalıcı olarak durdurulur ve ödeme iadesi yapılmaz.

6. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

6.1: Müşteri kaynaklı iptallerde hiçbir şekilde iade yapılmaz. WHMCSTR kaynaklı teknik bir kusur söz konusuysa, müşteri 2 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilir. Bu sürenin aşılması halinde talepler geçersizdir.

7. GÜVENLİK VE DAVRANIŞ KURALLARI

Müşteri, hesap güvenliğini (kullanıcı adı, şifre vb.) sağlamakla yükümlüdür. Müşteri, WHMCSTR personeline karşı küfürlü, tehditkâr, küçültücü ya da ahlak dışı tutumlar sergilerse hizmeti tek taraflı ve iadesiz olarak sonlandırılabilir.

8. FİRMA İTİBARINA ZARAR VERİLMESİ

Müşteri, WHMCSTR’yi kötüleyici, yanıltıcı ya da karalayıcı içerik paylaşamaz. Tespiti halinde müşteri hesabı ve tüm hizmetleri derhal ve süresiz olarak kapatılır. Müşteri, bu durumda herhangi bir ücret iadesi talep edemeyeceğini ve bunu peşinen kabul ettiğini beyan eder.

9. GİZLİLİK TAAHHÜDÜ

Taraflar, sözleşme süresince edindikleri tüm bilgileri gizli tutacak, üçüncü kişilerle yazılı izin olmadan paylaşmayacaklarını kabul eder.

10. ELEKTRONİK DELİL GEÇERLİLİĞİ

Taraflar, e-posta ve destek talepleri gibi tüm yazışmaların hukuki geçerliliğini ve bağlayıcılığını kabul eder.
İletişim: info@whmcstr.net, muhasebe@whmcstr.net
SMS Başlığı: 08503029266

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İZMİR Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. KABUL BEYANI

Müşteri, işbu sözleşmenin tüm maddelerini dikkatle okuduğunu, anladığını, elektronik ortamda kabul ettiğini ve hükümlerine uymayı taahhüt ettiğini beyan eder.